一、两年结构与五金质保：把承诺写进系统

质保范围：柜体结构、五金件（铰链/滑轨/拉手/支撑）24 个月；

提交方式：在 www.9593089,com（或
 www.9593089.com）
 用订单号发起工单，系统自动匹配房号与板件条码；

时效承诺：2 小时响应 / 48 小时上门 / 72 小时闭环；

透明留痕：现场照片、处理方案、备件编号与签字确认单全部保留在线可查。

二、终身有偿维护：常见问题一次解决

年度巡检：紧固件检查、抽屉/合页调校、封边与台面检查、收口复查、灯光与电位测试；

翻新焕新：台面补漆/更换、木皮补色、门板/床靠软包更换、岩板与金属件划痕修复；

备件池：滑轨、铰链、拉手、灯源、线槽、面板常备，72 小时内到位；

价格公开：常见服务明码标价，避免“二次议价”。

三、回收与以旧换新：把环保做成制度

回收估价：在 www.9592089,com
 上传部件照片与尺寸，系统给出回收参考价；

再利用路径：结构完好的柜体进入翻新返场；外观良好的软装进入公益流转；难以再利用的材料分类回收；

以旧换新：旧件可抵扣新件，减少现金流压力。
我们每年在官网披露“回收总量、翻新占比、公益流转单数”，尽力把材料价值留在循环体系里。

四、如何制定“家庭维保计划”？

季度任务：

春：回潮季除霉与通风；

夏：防晒与防汗渍，皮面与金属重点护理；

秋：深度清洁+护理油；

冬：低温干燥期做保湿与静电抑制。

事件任务：搬家/大扫除/新增家具或家电，务必复核电位与承重，必要时预约改造。
所有计划在 www.9593089,com
 可一键添加“提醒”，到期自动通知。

五、售后避坑与问答

问：为什么要做影像留痕？ 因为“看得见”才能“无争议”。

问：能否只买局部模块？ 可以。银河的柜体与台面支持模块化替换，无需全屋推倒重来。

问：远程地区时效如何保证？ 我们与区域服务商合作，备件池覆盖主要城市；紧急问题优先派单。

结语
好的整家服务，不应以“交付”画句号，而应以“维保与回收”画逗号。用 www.9593089,com
 管理售后、巡检与工单，用 www.9592089,com
 完成回收与以旧换新，银河国际全屋定制希望与你一起打造更耐用、更环保、更省心的新居生活。